1. Información previa
Antes de contratar cualquier servicio o membresía, el usuario debe tener acceso a información clara sobre características principales, precio, duración, forma de pago, condiciones y contacto.
Información básica sobre contratación online, desistimiento, reclamaciones y atención al usuario.
Antes de contratar cualquier servicio o membresía, el usuario debe tener acceso a información clara sobre características principales, precio, duración, forma de pago, condiciones y contacto.
En contratos a distancia, las personas consumidoras pueden tener derecho a desistir en un plazo legal de 14 días naturales, salvo excepciones previstas por la normativa aplicable.
En servicios ya iniciados o ejecutados con consentimiento del usuario, pueden existir límites o excepciones. Esta parte deberá ajustarse cuando se defina el proceso exacto de pago y activación de la membresía.
Si el comprador contrata una membresía, se le informará de precio, condiciones de acceso, limitaciones y alcance real del servicio. La membresía no garantiza recibir productos en todas las campañas.
Cuando el cliente sea una empresa o profesional, podrán aplicarse condiciones mercantiles específicas y no siempre las mismas normas de consumidor final.
Para incidencias o reclamaciones, el usuario puede escribir a hola@clubdecompradores.es. Trataremos de responder de forma clara y razonable en el menor plazo posible.
Cuando una marca envíe directamente productos a compradores, la responsabilidad sobre el producto, envío, garantía, seguridad y cumplimiento normativo corresponderá a la empresa propietaria del producto, salvo acuerdo distinto.